De indicatie van de verwachte levertijd is gebaseerd op de voorraad, de gewenste betaalmethode en de levertijd van onze bezorgservice. Samen doen wij ons uiterste best om jouw pakket zo snel mogelijk te bezorgen.
TRACK & TRACE
Om je bestelling te volgen ontvang je een mail met daarin je persoonlijke Track & Trace code. Met deze code kun je op de pagina van onze bezorger jouw bestelling volgen en eventueel een bezorg afspraak inplannen bij de 2e poging.
VOORWAARDEN:
- Bestellingen die voor 18:00 uur aankomen, worden hetzelfde dag nog verzonden ( indien op voorraad ).
- Bestellingen die na 18:00 uur aankomen, worden de volgende dag verzonden ( indien op voorraad ).
- Uw lading wordt geleverd als verzekerde en handtekeninglevering.
LET OP:
U dient uw bestelling persoonlijk in ontvangst te nemen voor handtekeningverificatie. Als u schade opmerkt op de verpakking die u heeft ontvangen, opent u de verpakking en controleert u het product voordat u ondertekent.
Bestelde producten worden alvorens de verzending grondig gecontroleerd op schades en gebreken.
Producten die tijdens de verzending schade hebben opgelopen worden door ons vergoed door diverse manieren.
Schades en gebreken dient u binnen 48 uur na ontvangst te melden via 010 410 35 41 of e-mail klantenservice@gulcanhome.eu
Om uw schade levering in behandeling te kunnen nemen hebben wij foto’s van de doos, foto van de verzendetiket, foto van de binnenkant en een foto van de schade product.
Meldingen na 48 uur worden niet in behandeling genomen !
NIET THUIS
Indien op het moment van levering de geadresseerde niet thuis aanwezig is, ontvang je van een bericht om een nieuwe afspraak in te plannen. Meestal wordt het pakket de volgende dag nogmaals bezorgd.
Ben jij of de geadresseerde ook nu niet aanwezig, dan ontvang je een bericht en wordt het pakket teruggezonden naar ons distributiecentrum. Mocht je het pakket opnieuw geleverd willen hebben, dan is dit enkel mogelijk tegen betaling van de hierbij behorende verzendkosten.
VERZEND KOSTEN
| LANDÂ | PRIJS ( 30 kg )Â | LEVERTIJDENÂ |
| Nederland | € 7,25 | 1-3 werkdagen |
| Duitsland | € 12,95 | 1-5 werkdagen |
| Belgie | € 12,95 | 1-5 werkdagen |
| Luxemburg | € 12,95 | 1-5 werkdagen |
| Verenigd koningkrijk | € 12,95 | 1-7 werkdagen |
| Frankrijk | €12,95 | 2-7 werkdagen |
| Denemarken | € 12,95 | 2-7 werkdagen |
| Oostenrijk | € 12,95 | 2-4 werkdagen |
| Italie | € 12,95 | 2-7 werkdagen |
| Spanje | € 12,95 | 2-7 werkdagen |
| Zweden | € 12,95 | 2-7 werkdagen |
| Polen | € 12,95 | 2-7 werkdagen |
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U krijgt dan het orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om hygiënische redenen mag de product niet gebruikt zijn.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@gulcanhome.eu . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Voor meer informatie kunt u ook bellen naar 010 410 35 41